Créer une réservation manuelle (téléphone / walk-in)

Pour les réservations qui arrivent par téléphone, par e-mail ou à la réception.

Le formulaire de nouvelle réservation

Nouvelle réservation
NomMarco R.E-mailmarco@…Téléphone+34 6•• ••• •••Double12–15/05
Disponible
Données du client, chambre et dates dans un seul formulaire.
  1. 1

    Ouvrez le formulaire

    Dans Calendario (Calendrier), cliquez sur une case libre → « Crear reserva » (Créer une réservation).

  2. 2

    Données du client

    Nom obligatoire ; e-mail et téléphone recommandés (pour le lien de check-in en ligne).

  3. 3

    Chambre et dates

    Choisissez le type de chambre et les nuits. Le système vérifie la disponibilité réelle : aucun surbooking.

  4. 4

    État du paiement

    « Pagado (recepción) » (Payé à la réception) si vous encaissez sur le moment ; « Sin pagar » (Non payé) pour encaisser à l’arrivée.

  5. 5

    Créer

    La réservation déduit la disponibilité instantanément sur le site et dans le calendrier.

Questions fréquentes

Pourquoi la création de la réservation est-elle refusée ?

Le plus fréquent : il ne reste plus d’unités de ce type pour ces dates, ou le nombre de clients dépasse la capacité (lits d’appoint compris).