Glossaire express
Les termes utilisés par le panneau, en une ligne chacun.
Les métriques que vous verrez au quotidien
L’ADR et le RevPAR apparaissent dans Inicio → Analítica et résument la performance de l’hôtel : l’ADR mesure combien vous facturez en moyenne par nuit vendue et le RevPAR combien vous générez par chambre disponible.
Occupation
78%
▲ +6%
ADR
92 €
▲ +3%
RevPAR
72 €
▼ −1%
Questions fréquentes
ADR
Prix moyen par nuit vendue (revenus d’hébergement ÷ nuits vendues).
RevPAR
Revenu par chambre DISPONIBLE (occupation × ADR). La métrique reine du secteur.
Overbooking
Vendre plus de chambres qu’il n’y en a. Ce moteur le rend impossible : chaque réservation décompte l’inventaire de façon atomique.
Stop-sell / blocage
Fermer la vente d’un type de chambre à des dates précises (p. ex. pour travaux).
No se presentó
Réservation dont le client ne s’est pas présenté. Les nuits sont libérées et le montant reste disponible pour d’éventuels frais.
Verifactu
Système de facturation vérifiable (RD 1007/2023) : factures chaînées avec empreinte + QR, prêtes pour l’AEAT.
Fiche de voyageurs (SES)
Registre obligatoire des clients transmis à SES.Hospedajes (ministère espagnol de l’Intérieur).
Channel manager
Connecteur qui synchronise votre disponibilité et vos prix avec les OTA (Booking, Expedia…).