Langues : qui voit quoi dans quelle langue
Oxpea sépare trois langues qui n’ont pas à coïncider : la tienne dans le panneau (toujours en espagnol), celle de ton site (jusqu’à 6 langues avec traduction par IA) et celle de chaque client dans ses e-mails et messages.
Le panneau : uniquement en espagnol, pour l’instant
Toi et ton équipe utilisez le panneau en espagnol : il n’est pas encore traduit dans d’autres langues. C’est la première chose qui changera quand le panneau sera traduit, et cette aide sera mise à jour en conséquence.
Ton site : jusqu’à 6 langues avec l’IA
Le sélecteur de langue de l’éditeur traduit ton site par IA en espagnol, anglais, français, allemand, italien et portugais. Tu édites dans ta langue et la traduction se génère par-dessus ; si tu changes quelque chose, seule cette partie est recalculée.
Ton client : sa propre langue
Chaque client choisit sa langue lors de la réservation, et c’est dans cette langue qu’il reçoit ses e-mails et que, si actif, répond le concierge WhatsApp. Elle n’a pas à correspondre ni à la tienne ni à celle du site vu lors de la réservation.
Conseils
- Si un client écrit dans une langue différente de celle choisie lors de la réservation, le concierge répond dans la langue utilisée.
Questions fréquentes
Puis-je ajouter une septième langue à mon site ?
Pour l’instant, le site ne traduit que dans les 6 langues déjà fixées par défaut ; impossible d’en ajouter une seule de plus.