Marketing y mensajería

Marketing prepara el contenido y el enlace con seguimiento de cada campaña para que la difundas tú (email, WhatsApp o SMS), Mensajería centraliza conversaciones y el Copiloto IA prepara cambios por API con diff editable y confirmación.

Vista previa en vivo

Campañas con objetivo claro

Más reservas directasBorrador
  • ObjetivoMás reservas directas
  • Audiencia128
?utm_campaign=…
Borrador de campaña con objetivo, canal y enlace UTM.
  1. 1

    Elige un objetivo

    Usa el Plan rápido de divulgación: más reservas directas, temporada baja, últimas habitaciones o fidelizar repetidores.

  2. 2

    Revisa el borrador

    El panel propone canal, audiencia, asunto, texto, oferta y métrica. Ajusta el tono antes de guardar.

  3. 3

    Usa el enlace con UTM

    Cada borrador incluye un enlace de campaña para saber qué clics y reservas vienen de esa acción.

  4. 4

    Activa solo cuando esté revisado

    Deja la campaña en Borrador mientras preparas textos y segmento. Puedes pausar/reactivar por UI o Copiloto; siempre se usa la API auditada y confirmación explícita.

Referidos acumulables

  1. 1

    Configura referidos acumulables

    En Última hora o Referidos define fechas válidas, habitación, cupo, mínimo de estancia, descuento del invitado, crédito del invitador y máximo de reservas por invitador.

  2. 2

    Genera links únicos

    Cada huésped/contacto recibe un código compartible. Si otra persona reserva con ese link, el motor aplica el descuento de forma server-authoritative y registra la atribución.

Código únicoHM-LUCIA
  • Descuento invitado−10%
  • Crédito invitador15 €
Descuento del invitado y crédito del invitador por código.

Consejos

  • Una campaña debe tener un beneficio claro: desayuno, late check-out, mejor habitación o fecha especial.
  • WhatsApp se reserva para segmentos pequeños y con consentimiento; email es mejor para audiencias amplias.
  • Los referidos bloquean auto-referidos por contacto, límites de acumulación, caducidad, mínimo de estancia y reversión si la reserva se cancela; las tools validan el payload antes de firmar.
  • Antes de sacar la campaña por tu herramienta de envío, abre Tu web y confirma que fotos, disponibilidad y precios están correctos.

Preguntas frecuentes

¿El sistema envía la campaña automáticamente?

No. Campañas prepara y guarda el contenido de la campaña y mide qué reservas trae su enlace: no envía por ningún canal, ni email ni WhatsApp ni SMS. El envío lo haces tú con tu herramienta de siempre, usando el texto y el enlace de aquí.

¿Para qué sirve el enlace UTM?

Para distinguir visitas y reservas que llegan desde esa campaña, sin mezclarlo con tráfico normal de la web.

¿Cómo se mide una campaña de referidos?

El panel muestra links emitidos, reservas convertidas, ingreso incremental, coste de créditos/descuentos, margen neto y habitaciones salvadas.

¿Qué ocurre con RGPD y opt-out?

Solo debes generar/enviar links a contactos con consentimiento para el canal elegido. Respeta bajas y usa WhatsApp únicamente con opt-in válido.