Correos al huésped
Configuración → Comunicación con el huésped → Ciclo huésped → Plantillas tiene las plantillas de correo (confirmación, recordatorio, factura...) en el idioma de cada huésped, con variables que el sistema rellena con los datos reales de su reserva.
Plantillas con variables
Cada plantilla usa variables permitidas entre llaves (nombre, fechas, importe...) que se sustituyen por el dato real de la reserva. Si escribes una variable que no existe, el panel la rechaza para que nunca llegue en blanco al huésped.
Hola {nombre}, te esperamos el {fecha}.
El remitente de tus correos
Por defecto, los correos salen con un remitente de oxpea. Si quieres que lleguen desde tu propio dominio, tu equipo técnico añade los registros SPF y DKIM que te facilitamos: así los correos no caen en spam y el huésped ve tu dominio como remitente.
- 1
Elige el idioma de cada plantilla
El huésped recibe sus correos en el idioma que eligió al reservar, no en el tuyo.
- 2
Haz un envío de prueba
Antes de activar una plantilla nueva, envíatela a ti mismo para comprobar que se ve bien.
- 3
Activa la factura por correo
Si lo activas, la factura se adjunta automáticamente al correo que corresponda.
Importante
Consejos
- Mensajes cortos: un correo que se lee en diez segundos se abre más que uno largo.