Comunicaciones: la bandeja de mensajes
Comunicaciones → Bandeja reúne las conversaciones de WhatsApp y de tu web en una sola lista, ordenada por la más reciente, para que recepción conteste sin saltar de aplicación.
Una sola lista para todo
Cada conversación muestra el canal de origen, el huésped (si está identificado por su reserva) y si el conserje IA ya ha respondido o espera a una persona. Tomar una conversación la saca de "sin responder".
Bandeja unificada1 sin leer
- Booking.comLucía M.2 min¿A qué hora puedo hacer el check-in?
- AirbnbT. Becker1 h¡Perfecto, muchas gracias!
Consejos
- Si el conserje IA ya ha dado una respuesta correcta, no hace falta repetirla: basta con comprobar que el huésped quedó satisfecho.