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WhatsApp: come si attiva il canale

Il numero e le chiavi tecniche di WhatsApp Business li gestisce oxpea: non devi creare nulla su Meta. La tua parte è richiedere l’attivazione e decidere, una volta attiva, se il concierge IA risponde da solo.

Anteprima live

Chi fa cosa

Oxpea registra il numero WhatsApp del tuo hotel, lo verifica presso Meta e mantiene la connessione tecnica. Tu non inserisci nessuna chiave: in Configuración → Tu web y los canales → Conexiones vedi solo lo stato della connessione e due interruttori.

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    Richiedi l’attivazione

    Scrivi al supporto oxpea per attivare il canale WhatsApp del tuo hotel.

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    Prepara la tua base di conoscenza

    Il concierge IA ha bisogno dei tuoi dati (orari, regole, servizi) prima di rispondere da solo; si completa in Configuración → Comunicación con el huésped → WhatsApp.

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    Attiva il canale

    In Configuración → Tu web y los canales → Conexiones, l’interruttore "Canale attivo" accende o mette in pausa i messaggi in arrivo del tuo hotel.

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    Decidi la risposta automatica

    L’interruttore "Risposta automatica IA" permette al concierge di rispondere da solo; attivalo solo quando la tua base di conoscenza è completa.

  • StripeConnessa
  • SES.HospedajesConnessa
  • VerifactuNon connessaProva connessione
Lo stato del canale WhatsApp in Connessioni.

Importante

Finché la risposta automatica è spenta, i messaggi arrivano nella tua casella e il tuo team risponde a mano.

Consigli

  • Prova il concierge con una domanda reale prima di attivare la risposta automatica: così individui le lacune nella tua base di conoscenza.
WhatsApp Cloud API (documentazione Meta)Riferimento tecnico; gestito da oxpea per te.