Comunicazioni: la posta in arrivo
Comunicaciones → Bandeja riunisce le conversazioni di WhatsApp e del tuo sito in un’unica lista, ordinata per la più recente, così la reception risponde senza cambiare applicazione.
Un’unica lista per tutto
Ogni conversazione mostra il canale di origine, l’ospite (se identificato dalla sua prenotazione) e se il concierge IA ha già risposto o aspetta una persona. Prendere in carico una conversazione la toglie da "senza risposta".
Casella unificata1 da leggere
- Booking.comLucía M.2 minA che ora posso fare il check-in?
- AirbnbT. Becker1 hPerfetto, grazie mille!
Consigli
- Se il concierge IA ha già dato una risposta corretta, non serve ripeterla: basta verificare che l’ospite fosse soddisfatto.