Email all’ospite
Configuración → Comunicación con el huésped → Ciclo huésped → Plantillas contiene i modelli di email (conferma, promemoria, fattura...) nella lingua di ogni ospite, con variabili che il sistema compila con i dati reali della sua prenotazione.
Modelli con variabili
Ogni modello usa variabili consentite tra parentesi graffe (nome, date, importo...) che vengono sostituite con il dato reale della prenotazione. Se scrivi una variabile che non esiste, il pannello la rifiuta così non arriva mai vuota all’ospite.
Hola {nombre}, te esperamos el {fecha}.
Il mittente delle tue email
Per impostazione predefinita, le email escono con un mittente oxpea. Se vuoi che arrivino dal tuo dominio, il tuo team tecnico aggiunge i record SPF e DKIM che ti forniamo: così le email non finiscono nello spam e l’ospite vede il tuo dominio come mittente.
- 1
Scegli la lingua di ogni modello
L’ospite riceve le sue email nella lingua scelta al momento della prenotazione, non nella tua.
- 2
Fai un invio di prova
Prima di attivare un nuovo modello, invialo a te stesso per verificare che appaia bene.
- 3
Attiva la fattura via email
Se lo attivi, la fattura viene allegata automaticamente all’email corrispondente.
Importante
Consigli
- Messaggi brevi: un’email che si legge in dieci secondi viene aperta più spesso di una lunga.